- 1. 什麼是「定期方案」？
- 「定期方案」是按週期自動配送的超值方案，亦會在特定配送回數贈送超值好禮。
配送週期可以依據個人使用狀況去調整配送週期，另如需取消後續定期訂單僅要再下一回配送前設定即可。
關於定期了解更多 - 2. 如何「查詢・更改・取消訂單」？
- （1）電話
需要取消訂單時，請播打我們的【免費客服專線0809-092-100】 ，會由專員為您服務
（週一～週五 10:00～18:00）
【美康櫻森客服外播電話顯示為 （ 0936-519-556） ，顧客回播時請播打 0809-092-100。 謝謝】
(2）官網
到My Page裡可以查詢您的訂單。*只能查詢，無法取消或變更
- 3. 關於「付款方式」與「配送方式」。？
- （1）可是用信用卡線上結帳 / LINE PAY / 等線上支付（ 宅配到府 或 超商取貨 ）
＊四大超商（7-11,全家，萊爾富，ok便利店）皆可取貨。
（2）全省宅配到府，貨到付款。 - 4. 請問有配送到海外的服務嗎?
- 除了台灣地區，香港（澳門）新加坡及馬來西亞也有做海外配送的服務。
目前，美國也有代理商的部分，可透過我們的官方臉書粉絲團（sakuraforesttw）或是LINE公眾號（@sakuraforesttw)，以私訊方式立即進行諮詢。 - 5. 如何可以得到商品＆保養諮詢。
- （1）網路
可透過我們的官方臉書粉絲團（sakuraforesttw）或是LINE官方（@sakuraforesttw)，以私訊方式立即進行諮詢。
（2）電話諮詢
免費客服專線0809-092-100
（週一～週五 10:00～18:00） - 6. 如何申請退貨＆退費？
- 因為涉及每位客人的個資問題，如需申請退貨＆退費請直接撥打免費客服專線0809-092-100，會有專人為您服務。
（參閱各商品的退貨退款機制↓）
- 7. 關於商品
- Q:產品是否有動物測試？如素者可以使用嗎？
A:我們的商品都沒有動物實驗，唯一一項有含動物成分的是可芮絲水凝霜中的胎盤素精華，其他全部都是植物萃取喔！
※ 關於更多產品Ｑ＆Ａ，請詳見各商品內頁 - 8. 公司指定紙盒
- 領貨時請確保為「美康櫻森」公司紙盒外包裝
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